Autohändler

25.10.2011 – Bei dem Begriff Autohändler versteht man meist einen Verkäufer von Autos. Dies stimmt aber nur zum Teil, denn er muss noch viel mehr können. Aber erst einmal zu dem Berufsbild. Der Autohändler wird als Ausbildungsberuf auch Automobilkaufmann / Automobilkauffrau genannt. Die Ausbildungsdauer beträgt in der Regel 3,5 Jahre und endet mit einem Gesellenbrief. Im Gegensatz zu früher ist der Beruf nicht auf pure Verkaufsstrategien ausgelegt, es sind vielseitige Kenntnisse und Fähigkeiten zu erlernen. Während der Ausbildung sind Fahrzeugfinanzierung und die Bedeutung von Leasing oder Finanzierung genauso wichtig. Im technischen Bereich kommen dann noch die Bewertung von gebrauchten Autos, Kundendienste sowie Gewährleistungsbearbeitung hinzu. Die Voraussetzung für eine Ausbildung ist meist der Abschluss der Realschule, oft wird sogar Abitur als notwendig erachtet. Ein Autohändler arbeitet in verschiedenen Firmen und Branchen, natürlich klassisch in einem Autohaus. Zudem finden sich Betätigungsfelder im Import- und Exportgeschäft und bei KFZ-Herstellern. Die Aufgabenbereiche bestehen dann nicht nur aus dem Kundenkontakt, sondern auch vor allem aus Bürotätigkeiten. Dort müssen Anträge von und für Ämter bearbeitet, Terminabsprachen vorgenommen oder auch die Disposition von Fahrzeugen koordiniert werden. Im Service berät der Autohändler Kunden nach deren Bedürfnissen und versucht, aus der Produktpalette das passende Auto heraus zu finden oder muss durch gezieltes Beschwerdemanagement Garantiefälle abgleichen. Vor allem Neuwagen werden in den klassischen Autohäusern angeboten. Der Autohandel ist allerdings auch ein Geschäftsgebiet im Verkauf von ausschließlich Gebrauchtwagen. Diese Verkäufer sind meist in Industriegebieten angesiedelt und sind mehr auf den Kauf und Verkauf von Privatfahrzeugen ausgerichtet, ohne eine eigene Werkstatt zu haben, meist mit einer nicht überdachten Ausstellungsfläche und einem Baucontainer als Büro. Dabei bieten sie auch keinen Kundendienst oder Reparaturservice an. Ein Auto bei einem solchen Händler zu kaufen, sollte nur mit Kenntnissen über Gebrauchtwagen erwägt werden, da man sich doch nicht vor verdeckten Schäden sichern kann. Zwar sind Händler gesetzlich zu einer Garantie verpflichtet, doch schließen die schwarzen Schafe dann keinen Verkaufsvertrag ab. Immer dann sollte man sich vor dem Kauf des KFZ hüten.

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