Wirtschaftliche Begriffe wie Lean Management und Humankapital gleichen
Scheuklappen, mit denen komplexe menschlichen Wesen erfaßt und geführt
werden sollen. Erst wenn Unternehmen scheitern oder Karrieren versiegen, steht
manch ein Verantwortlicher vor einem Berg an Fragen. Solange der Markt
Gewinne in die Bilanz spült, unterbleibt das tägliche Steuern, mit dem
langfristige Erfolge gesichert sind.
Der Coach und ImpulsGeber Josef W. Kirchhartz aus Neuss am Rhein:
"Kriminelle Machenschaften beim Bau des Kölner U-Bahn-Tunnels sind nur die
Spitze eines Eisberges. Das Verhalten von Mitarbeitern weist immer auf die
internen Verhältnisse in Unternehmungen hin. Profit, Profit, nochmals Profit, also
Gewinnmaximierung auch um den Preis von Menschlichkeit führt bei sensiblen
Menschen zur inneren Kündigung. Die Führungskräfte wie auch die
Untergebenen hören auf, unternehmerisch zu denken. Geschäftsphilosophie und
Unternehmensziele verlieren ihre Bedeutung. Sie konzentrieren sich nur noch auf
ihr eigenes Wohl. Was bleibt, ist die Hoffnung, es woanders besser zu treffen
oder erfolgreich selbständig zu arbeiten."
Nach Aussage von Klaus Wein [1] von der Kriminalpolizei Fürth in Franken liegt die Dunkelziffer bei circa 80
Prozent - auf einen aktenkundigen Diebstahl kommen vier unbemerkte. Bei einem Vortrag vor Mitgliedern
der Fleischer-Innung Fürth verdeutlichte der Beamte, dass "der unheimliche Schwund" kein Zufall sei.
Statistisch gesehen sei nur jeder fünfte Mitarbeiter wirklich ehrlich, 13 Prozent seien grundsätzlich
kriminell. Und die große Mehrheit sei leicht verführbar: "66 Prozent werden stehlen, wenn sie glauben, dass
sie nicht erwischt werden! Gelegenheit macht Diebe."
Klaus Wein: "Sorgen Sie für gutes Betriebsklima, für gemeinsame Veranstaltungen, für einen fairen Umgang
miteinander am Arbeitsplatz.". Wenn die Kooperation von Chef und Angestellten stimme und die
"Sozialkontrolle" untereinander funktioniere, fügten sich auch potenziell kriminelle Personen eher in die
Gemeinschaft ein. Die Studie "Engagement Index" des renommierten Gallup-Instituts unterstreicht solche
Einschätzungen und belegt sie ebenfalls mit konkreten Zahlen: [2]
"Der Engagement Index für Deutschland zeigt nicht nur auf, wie es in unserem Land um den Bindungsgrad
der Mitarbeiter bestellt ist, sondern er liefert auch Anhaltspunkte für das Handeln von Führungskräften. Ein
Großteil der Befragten erklärt, wie schon in den Jahren zuvor, dass es an Anerkennung und Lob für gute
Arbeit mangele, die Förderung der individuellen Entwicklung zu kurz komme, regelmäßiges Feedback über
persönliche Fortschritte ausbliebe, sie eine Tätigkeit ausübten, die ihnen nicht wirklich liege, sich niemand
im Unternehmen für sie als Mensch interessiere und ihre Meinung und Ansicht kaum Gewicht habe."
Um die wirtschaftliche Zukunft von Unternehmungen zu sichern, hat die Entwicklungs-Agentur von Josef W.
Kirchhartz das Beratungsprodukt "OpTEAMale ServiceQualität" entwickelt. Die umfassende Erfolgstrategie
rankt sich eng um eine qualitätsorientierte und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur.
Drei Grundprinzipien ergänzen sich in ihrer Wirkung: Kundenorientierung, Mitarbeiterorientierung und
Prozessorientierung. Manche Unternehmen haben ständig Aufträge und andere nicht, obwohl sie scheinbar
identische Leistungen erbringen. Es ist der Service, der den entscheidenden Ausschlag gibt. Das
Managementsystem "Optimale Servicequalität" rechnet sich betriebswirtschaftlich für die Unternehmen, die
eine Service-Marktführerschaft anstreben. Kunden erleben die klaren Unterschiede zu den Marktbegleitern.
Werte und Ethik sichern die unternehmerische Zukunft und stabilisieren die Position im Markt.
Quellen:
[1] http://www.hwk-mittelfranken.de/75,0,1297.html
[2] Pressemitteilung "Engagement der ArbeitnehmerInnen in Deutschland verharrt noch immer auf niedrigem Niveau"
http://eu.gallup.com/Berlin/118648/Gallup-Germany.aspx
Pressekontakt
Hans Kolpak c/o
Josef W. Kirchhartz
Koblenzer Str. 7-9
41468 Neuss
Fon 02131 74 1342
Fax 02131 77 9231
Coach & ImpulsGeber http://www.Kirchhartz.biz
Entwicklungs-Agentur http://www.Entwicklungs-Agentur.eu
Unternehmensinfo
Seit Mitte der Neunziger Jahre dient Josef W. Kirchhartz seinen Kunden durch ganzheitliche sinnbringende und gewinnbringende
Lebenskonzepte und Berufskonzepte. Wenn Menschen sich umorientieren oder neu orientieren, erzielen sie mit seinen Methoden in
einem Netzwerk weiterer Berater rascher Lösungen in individuellen Fragen und Problemstellungen. Das Fokussieren auf die Ziele führt
auf einen klaren, realistischen Weg. Treffsicher, lösungsorientiert und in kurzer Zeit verbessern sich die Situationen im Privatleben, im
Beruf und im eigenen Unternehmen.